Qui sommes-nous ?

Des services adaptés à vos besoins, pour vous faciliter le quotidien dans l'Indre

Créée en 2008, Luna Service à Domicile est située à Châteauroux dans le département de l'Indre. Agréée par l'Etat, Luna Service à Domicile est un organisme de service à la personne.

L'agence Luna Service à Domicile offre aux particuliers des solutions personnalisées dans le domaine de l'aide à la personne : maintien à domicile, garde d'enfants, prestations de ménage régulier ou exceptionnel, téléassistance.

Faire appel à Luna Service à Domicile, c'est bénéficiez de l'expérience des professionnels du service et du maintien à domicile depuis plusieurs années. Bénéficiez de l'aide à domicile, c'est pouvoir vivre chez soi dans son cadre de vie, avec ses souvenirs, ses habitudes ; et ainsi conserver un certain confort.

Nos professionnels de l'aide à domicile sont formés aux problématiques de la dépendance des personnes fragiles.

Leur maîtrise des aspects psychologiques et environnementaux favorise l'épanouissement, quels que soient leur âge et/ou leurs difficultés.

Les interventions sont individualisées selon une approche globale et un principe d'ajustement continu de la prestation aux besoins et attentes de la personne.

Les prestations proposées par Luna Service à Domicile sont destinées à toutes personnes désireuses de trouver une solution correspondant à son rythme de vie.

Agrément

Agrément Préfectoral Qualité : SAP 502594047 le 5/06/2018

Les engagements Luna Service à Domicile

Toute l'équipe de Luna Service à Domicile s'engage :

A évaluer ensemble, gratuitement, à votre domicile ou à l'agence, vos besoins afin de répondre précisément à vos attentes.
Pour intervenir à votre domicile dans un délai de 48 h avec un personnel qualifié et opérationnel immédiatement.
Pour être à votre écoute et à celle de votre famille sur vos différentes questions ou besoins.
Personnel rigoureusement sélectionné et formé afin de garantir un travail irréprochable en totale conformité avec vos besoins et vos exigences.

Notre fonctionnement par étape

Prise de contact

Vous pouvez nous contacter via le formulaire présent sur le site internet, par mail ou par téléphone. Vous pouvez également nous rendre visite au 12 rue Saint Luc 36000 Châteauroux.

Proposition de rendez-vous

Après cette prise de contact, nous conviendrons d'un rendez-vous à votre domicile.

Devis et visite gratuits

Luna Service à Domicile se rend à votre domicile pour évaluer vos besoins et attentes et réalise avec vous le profil de votre future intervenante.

Présentation et fiche analyse des besoins

Avant le début de la prestation, Luna Service à Domicile vous présente votre intervenante et procède avec vous à la rédaction de la fiche analyse de vos besoins. Ce document permet de lister et formaliser toutes vos demandes afin de vous proposer une prestation répondant parfaitement à vos attentes.

Bilan qualité

La qualité est au coeur de nos préoccupations, c'est pourquoi nous nous engageons à faire des bilans qualité : après la première intervention. Une visite à votre domicile au moins une fois par an sera effectuée, ensuite une enquête de satisfaction vous sera envoyée tous les 6 mois.